Por unanimidad, el Concejo Municipal de Alto Hospicio aprobó la adjudicación de la licitación pública para la contratación de servicios de telemedicina destinados a usuarios de la Red de Atención Primaria de Salud Municipal.
La iniciativa, contempla una inversión de $85.500.000 para la ejecución de 9.000 atenciones de medicina general durante un período de 12 meses, con el objetivo de fortalecer el acceso oportuno a la atención médica y contribuir a disminuir la demanda existente en los establecimientos de salud de la comuna.
Esta estrategia se enmarca en el trabajo impulsado por el alcalde Patricio Ferreira Rivera para fortalecer la salud municipal y mejorar la calidad de atención de los usuarios de la comuna. ImplementaciónLa estrategia de telemedicina comenzó a implementarse en julio de 2025 como un plan piloto financiado íntegramente con recursos municipales. Desde entonces, se realizaron diversas contrataciones mediante la modalidad de compra ágil, permitiendo incorporar progresivamente prestaciones de atención médica remota a medida que se completaban las prestaciones contratadas.
Los resultados obtenidos impulsaron el desarrollo de una licitación de mayor alcance, orientada a aumentar significativamente la disponibilidad de consultas médicas para la comunidad. Entre julio de 2025 y mayo de 2026 se concretaron más de 1.600 atenciones a través de esta modalidad, evidenciando una positiva recepción por parte de los usuarios y una contribución efectiva al acceso a la atención de salud.
Alta demandaLa necesidad de fortalecer esta estrategia responde a la alta demanda por consultas de medicina general que enfrenta la red de Atención Primaria. Durante 2025, la línea telefónica 800 171 192, en su opción destinada a solicitar horas médicas, registró 102.671 rechazos automáticos debido a la falta de disponibilidad de cupos, afectando a 29.807 usuarios distintos que intentaron acceder a una atención.
Esta situación también genera una importante sobrecarga en los servicios de urgencia. Según los antecedentes expuestos ante el Concejo Municipal, más del 65% de las atenciones registradas durante 2025 correspondieron a consultas categorizadas como C5, es decir, morbilidades básicas que podrían ser resueltas oportunamente en la atención primaria.
Ángel Aguilar, encargado de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) del Departamento de Salud Municipal, destacó que la implementación de la telemedicina ha permitido complementar la oferta de atención médica de la comuna y acercar prestaciones a miles de usuarios.
«La adjudicación de esta licitación nos permitirá disponer de 9 mil nuevas atenciones de medicina general, contribuyendo a disminuir la demanda insatisfecha y a reducir la presión que actualmente enfrentan nuestros establecimientos de salud y servicios de urgencia. Durante el último año hemos observado una alta demanda por consultas médicas, por lo que esta estrategia representa una herramienta concreta para mejorar el acceso oportuno a la atención de salud de nuestros vecinos y vecinas», explicó.
Cabe destacar que, través de la Red de Atención Primaria de Salud Municipal, se han promovido diversas estrategias destinadas a aumentar la cobertura de prestaciones médicas y reducir los tiempos de espera, incorporando la telemedicina como una herramienta clave para acercar la salud a la comunidad y dar respuesta a la creciente demanda asistencial de Alto Hospicio.
Con esta aprobación, la Municipalidad de Alto Hospicio y el Departamento de Salud Municipal continúan impulsando estrategias orientadas a fortalecer el acceso oportuno a la atención médica, ampliar la cobertura de prestaciones y mejorar la capacidad de respuesta de la red de salud comunal, reafirmando su compromiso con el bienestar y la calidad de vida de la comunidad.
