El 67.3% de las atenciones efectuadas en terreno en 2025 corresponde a solicitudes de cédulas de identidad de grupos priorizados como personas con discapacidad, adultos mayores, habitantes de sectores rurales, entre otros.
Un positivo balance de su labor en terreno realizó el Servicio de Registro Civil e Identificación en la Región de Tarapacá. Durante 2025, los equipos móviles concretaron 4.166 atenciones en distintos puntos de la región, facilitando el acceso a trámites de identificación a personas que, por razones geográficas, de salud o movilidad, enfrentan mayores dificultades para concurrir a una oficina.
De este total, 2.802 atenciones, equivalentes al 67.3%, beneficiaron a grupos priorizados por el Servicio, entre ellos personas mayores, personas con discapacidad, comunidades indígenas, habitantes de sectores rurales y entre otros. La mayor parte de los trámites correspondió a solicitudes de cédulas de identidad.Al respecto el director nacional de la entidad, Omar Morales, dijo que a nivel nacional se realizaron 75 mil atenciones en terreno. “De ese total 69.188 correspondieron a cédulas de identidad. Es un enorme trabajo que nos acerca a la comunidad en un trámite tal fundamental y necesario para todos los habitantes del país, para ello tenemos la tecnología necesaria que nos permite llegar hasta quienes más requieren de nuestros servicios”.
La directora regional del Registro Civil en Tarapacá, Ema Moreno Chamorro, destacó la importancia de este despliegue territorial. «Durante el 2025, pudimos reafirmar un despliegue territorial a lo largo y ancho de toda la Región de Tarapacá, logrando acercar los servicios del Estado a quienes más lo necesitan. «, señaló.
Un servicio que llega donde más se necesita
El trabajo en terreno forma parte de la estrategia permanente del Registro Civil para garantizar el acceso oportuno a sus prestaciones en toda la región. Los operativos se desarrollan en localidades rurales, de salud, residencias de larga estadía, centros penitenciarios y otros lugares donde la presencia institucional resulta fundamental para acercar el Estado a la ciudadanía.
Asimismo, estos equipos cumplen un rol clave durante situaciones de emergencia, ya que permiten reponer de manera oportuna las cédulas de identidad de las personas afectadas, facilitando el acceso a beneficios, subsidios y ayudas que entrega el Estado en este tipo de contingencias.
Para quienes desarrollan esta labor, el impacto de las atenciones en terreno trasciende las cifras. La directora regional, Ema Moreno, destacó el compromiso de las funcionarias y funcionarios que se desplazan por toda la región para acercar los servicios a la comunidad. «Gracias a la coordinación y compromiso de nuestros equipos, y particularmente de nuestros funcionarios de terreno, pudimos romper las barreras de la distancia y la conectividad, atendiendo a una gran cantidad de personas directamente en sus propios domicilios y en las localidades más apartadas de nuestra geografía. Esta valiosa labor no solo facilitó trámites esenciales, sino que garantizó el derecho a la identidad de cientos de familias tarapaqueñas», afirmó.
Las personas que requieran una atención en terreno pueden ingresar al sitio www.registrocivil.cl, en la sección Trámites, y seleccionar la opción Atención en Terreno. Allí encontrarán un formulario que deberán completar y enviar al correo electrónico indicado. Esta modalidad permite evaluar cada requerimiento y coordinar oportunamente la prestación del servicio.
