● La instancia se desarrolló en el sector glorieta de la Plaza Prat de la ciudad de Iquique.
● Este tipo de acciones se realizan para acercar tanto al SERNAC, como a la red de protección al consumidor a la ciudadanía.
En el marco de la conmemoración de un nuevo Día Internacional de las Personas Consumidoras, la Dirección Regional de SERNAC Tarapacá realizó la Feria del Consumidor 2026.
La instancia se desarrolló en el sector glorieta de la Plaza Prat de la ciudad de Iquique y contó con la participación de diversas instituciones públicas de ayuda para la ciudadanía, tales como: ChileAtiende, Subtel, Sercotec, Injuv, Suseso, Sernatur, Fosis, Superir, SISS, Carabineros de Chile, Seremi de Desarrollo Social y la Municipalidad de Iquique. Este tipo de acciones se realizan para acercar tanto al SERNAC, como a la red de protección al consumidor a la ciudadanía para promover derechos informados y empoderados.
Es así como durante la feria, las y los funcionarios de los diversos servicios informaron a las personas consumidoras de sus derechos en los diferentes mercados, además de recibir consultas y reclamos de parte de los transeúntes.
El Director Regional de SERNAC, Rodrigo Cortés, señaló que “es fundamental generar espacios de contacto directo con la ciudadanía, donde las personas puedan resolver dudas, recibir orientación y conocer las herramientas que existen para ejercer sus derechos como consumidores”.
En el contexto del Día Internacional de las Personas Consumidoras es importante recordar que el SERNAC no sólo gestiona reclamos e intercede cuando se producen conflictos entre empresas y consumidores, sino que además desarrolla diversas acciones como fiscalizaciones a empresas, impulsar Procedimientos Voluntarios Colectivos y educar a las personas consumidoras sobre sus derechos, tal y como ocurrió gracias a la feria desarrollada. En caso de aún tener dudas, necesitar orientación o presentar un reclamo, se puede hacer a través de SERNAC.cl, llamando gratuitamente al 800 700 100 o de manera presencial en las oficinas ubicadas en Baquedano 1093, Iquique.
